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2016年1月4号，上海腾科为上海燊讯信息技术有限公司、文思海辉技术有限公司的工程师们提供了为期一周的思科定制集成客服平台uccx培训。

授课老师凭借丰富的工作经验和生动的授课方式，深受学员的喜爱。

Cisco Unified Contact Center Express适用于需要部署入门级或中等规模联系中心解决方案的企业部门、分支机构和中小型公司，可帮助这些机构提高运营效率，降低业务成本，并加快客户响应时间。

Cisco Unified Contact Center Express简化了业务应用集成和服务人员管理，提高了服务人员灵活性和网络托管效率。这一统一通信解决方案专为正式和非正式联系中心而设计，还提供了下列特性：

• 先进的呼叫分配功能
• 客户访问控制
• 管理功能
• 简化了安装、配置和应用托管

作为只需一台服务器就可以部署的 “一体化联系中心方案”，Cisco Unified Contact Center Express提供了下列优势：

• 允许服务人员部署无地域限制
• 提高了服务人员的可扩展性
• 提供了强大的自动呼叫分配功能，包括条件路由、呼叫排序和预计等待时间信息、企业数据显示、实时数据和历史数据报告

腾科，成就您的IT价值！上海腾科公司是一家以提供新型、领先的IT技术培训(教育)解决方案为主要经营目标的专业公司，联合思科(Cisco)、甲骨文(Oracle)、红帽(Red Hat)、华为(Huawei)、微软(Microsoft)、美国计算机行业协会(CompTIA)等国际知名IT厂商的合作伙伴，并且是其指定的授权培训和考试中心。同时也与国内众多高等院校开展IT认证技能培训和IT职业课程教育，培养新型IT高级人才。腾科公司同时提供IT技术外包服务、认证考试服务、IT人才职业发展(就业指导)服务、IT软硬件销售服务等等。