岗位职责：

一、售前技术支持
1、负责公司产品与技术知识的全面掌握和熟练应用；
2、负责项目技术交流、方案设计与需求分析等工作；
3、现场的勘验、情况记录、现场沟通等工作；

4、对客户进行相应的技术培训；

5、项目中所涉及的系统集成产品的学习和应用；

6、协助客户项目招投标中的技术工作；

7、公司软件产品的相关测试与维护；

8、客户销售过程中的产品测试

二、售后技术支持

1、对销售设备的现场指导与调试；

2、对客户进行相应的技术培训；

3、对销售的设备进行日常维护与安装调试；

4、对客户的设备问题进行分析和解决等工作；

5、对客户的设备故障进行维修。

三、其他

1、项目情况的记录、反馈、总结、上报等工作；

2、产品信息的记录、反馈、总结、上报等工作；

3、配合销售人员对客户项目现场维护等工作；

4、配合各分公司进行相关工作协调；

5、协助销售人员进行客户信息的采集；

6、相应的技术资料和文档的更新与管理；

7、完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1、计算机、网络、通信相关专业毕业，大专及以上学历；
2、熟练使用Office等办公软件，具有良好的文档书写能力和系统方案设计图的绘制能力；

3、熟悉路由、交换、TCP/IP以及网络监控周边产品，有相关的项目经验，了解相关测试规范；

4、熟练使用各种网络故障诊断工具及分析软件；

5、能够独立承担功能测试、系统测试、软件测试等工作；

6、具有较强的组织、协调、沟通能力；

7、具有较强的主观能动性和较强的抗压能力；

8、英语良好，能看懂IT领域相关技术资料；

9、有相关行业者优先考虑。